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Assim como a transformação digital não deve ser mera digitalização da burocracia, o movimento precisa rever o uso da linguagem como cercadinhos especializados, que afastam o cidadão, alvo central de qualquer política digna do nome.
“Vários especialistas apontam que a linguagem é a principal barreira, a principal cerca de arame farpado, que impede a discussão efetiva. É algo inerente à nossa sociedade, algo para manter a diferenciação de classes, de castas, daqueles que podem e não participar do debate”, ressaltou o presidente da Dataprev, Rodrigo Assumpção.
A importância de uma linguagem inclusiva foi destacada durante o 50º Seminário Nacional de TIC para Gestão Pública, Secop 2023, realizado em Brasília pela ABEP TIC. “Se associarmos a transformação digital com a transformação da linguagem cidadã vamos dar passos muito mais profundos e mais rápidos”, disse Assumpção.
No debate com outras empresas públicas de processamento de dados, também se discutiu como garantir que mesmo os cidadãos que ficam sem franquia de dados durante boa parte do mês consigam manter acesso a serviços digitais fornecidos pelos vários níveis de governo.
“Transformação digital envolve camadas de complexidade, camadas de infraestrutura. Não existe digitalização sem resolver a infraestrutura básica de telecomunicação, de conectividade. É uma condição sine qua non. Há 20 anos tínhamos a ilusão que passaria. Mas é só o primeiro passo”, disse o presidente da Dataprev.
“Temos que ir além, discutir letramento, a simplificação dos processos, a montagem da infraestrutura nacional de dados. E além de tudo isso, a simplificação da linguagem. E amanhã vai aparecer mais uma coisa. É uma dinâmica evolução. A construção social de uma comunidade, de projeto de país, não acaba”, completou.
Foto: Pixabay | Fonte: Convergência Digital
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